1 – Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre AGRO NUÑEZ y cualquier persona que desee realizar una compra a través de nuestro sitio web o cualquier otro canal de venta ofrecido por nuestra empresa. Al realizar un pedido, el cliente reconoce haber leído las CGV y las acepta sin reservas. Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas en nuestro sitio web, salvo excepción expresa y por escrito. AGRO NUÑEZ se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento, y las modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados después de su publicación. Por lo tanto, se recomienda consultar regularmente esta página para conocer las posibles modificaciones.

2 – Definiciones

– AGRO NUÑEZ: Designa a la empresa, inscrita en el registro mercantil, que comercializa productos y servicios a través de su sitio web.

– Cliente: Cualquier persona física o jurídica que realice una compra en nuestro sitio web https://agro-nunez.com/, sitio web de AGRO NUÑEZ, aceptando así las presentes condiciones generales de venta.

– Pedido: se refiere al acto por el cual el Cliente elige uno o varios productos o servicios en el sitio web de AGRO NUÑEZ y valida su compra, lo que conlleva una obligación de pago.

– Productos: conjunto de bienes y servicios ofrecidos a la venta en nuestro sitio web, incluidas las descripciones, características y precios mostrados.

– Sitio web: se refiere al sitio web de AGRO NUÑEZ, accesible en la dirección https://agro-nunez.com/, donde los Clientes pueden consultar los productos y realizar pedidos.

– Condiciones generales de venta (CGV): conjunto de normas y modalidades que rigen las transacciones entre AGRO NUÑEZ y sus Clientes, disponibles en el sitio web.

3 – Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos y servicios realizadas por AGRO NUÑEZ a través de su sitio web, así como a cualquier pedido realizado por el Cliente, independientemente del modo de pedido. Estas CGV se aplican sin restricciones ni reservas a todos los Clientes, ya sean consumidores o profesionales, y prevalecen sobre cualquier otra condición, salvo acuerdo previo por escrito de AGRO NUÑEZ. Al validar su pedido, el Cliente reconoce haber leído las CGV y las acepta en su totalidad. Cualquier modificación de las CGV se notificará al Cliente y solo será aplicable a los pedidos realizados después de dicha notificación. Las CGV están disponibles en todo momento en el sitio web de AGRO NUÑEZ y pueden consultarse antes de validar el pedido.

4 – Pedidos

Para realizar un pedido en el sitio web de AGRO NUÑEZ, el Cliente debe seleccionar primero los productos que desea comprar añadiéndolos a su cesta. Una vez realizada la selección, puede comprobar el contenido de su cesta y modificar las cantidades o eliminar artículos si es necesario. A continuación, el Cliente puede crear una cuenta o proporcionar sus datos personales para finalizar su pedido. A continuación, elige su forma de pago entre las opciones disponibles. Después de verificar toda la información, el Cliente confirma su pedido y se le mostrará un resumen con el total a pagar. Una vez realizado el pago, se enviará por correo electrónico una confirmación del pedido con todos los detalles de la transacción. Si el Cliente desea modificar o cancelar su pedido, debe hacerlo rápidamente después de la validación, y AGRO NUÑEZ hará todo lo posible para responder a estas solicitudes.

5 – Precios

Los precios de los productos ofrecidos por AGRO NUÑEZ se muestran en euros e incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío pueden añadirse al importe total del pedido, y dichos gastos se indicarán claramente durante el proceso de validación del pedido. Los clientes también pueden encontrar información sobre posibles promociones o descuentos vigentes en el sitio web. Es importante comprobarlo con regularidad, ya que los precios pueden variar en función de las existencias disponibles y las ofertas especiales. Por último, para cualquier pregunta relacionada con los precios o las condiciones de pago, el servicio de atención al cliente está disponible para proporcionar asistencia e información adicional.

6 – Pago

AGRO NUÑEZ ofrece varios métodos de pago para facilitar las transacciones de sus clientes. Las opciones de pago suelen incluir tarjetas de crédito y débito, así como servicios de pago en línea seguros. Durante el proceso de pedido, el cliente selecciona su método de pago preferido. Es importante asegurarse de que toda la información introducida sea correcta para evitar cualquier problema durante la validación del pedido. Las transacciones son seguras y AGRO NUÑEZ se compromete a proteger los datos personales y financieros de sus clientes. Una vez realizado el pago, se enviará por correo electrónico una confirmación del pedido con los detalles de la transacción.

7 – Entrega

AGRO NUÑEZ se compromete a entregar los productos lo antes posible. Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y de la disponibilidad de los artículos solicitados. Al validar el pedido, el cliente podrá consultar una estimación del plazo de entrega. Los detalles sobre nuestra política de entrega están disponibles en nuestra página: Pago y entrega

8 – Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, los clientes de AGRO NUÑEZ disponen de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de los productos. Esto significa que el cliente puede decidir devolver un artículo sin tener que dar ninguna justificación. Para ejercer este derecho, el cliente debe informar a AGRO NUÑEZ de su decisión de desistir enviando un correo electrónico o utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio web. Se recomienda proporcionar la siguiente información: número de pedido, fecha de recepción y descripción del artículo que se va a devolver. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos los accesorios. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario. Una vez recibida y verificada la devolución, AGRO NUÑEZ procederá al reembolso en un plazo razonable, generalmente en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.

9 – Garantía

Todos los productos vendidos por AGRO NUÑEZ están cubiertos por una garantía legal de conformidad de 2 años, de conformidad con la legislación vigente. Esta garantía cubre los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega, así como los vicios ocultos que puedan aparecer en los 2 años siguientes a la compra. En caso de problema con un producto, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AGRO NUÑEZ y proporcionar información sobre la compra, como el número de pedido y una descripción del problema. Una vez validada la solicitud de garantía, el cliente podrá elegir entre la reparación del producto, su sustitución o un reembolso, según la situación. Es importante señalar que la garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, un mantenimiento inadecuado o el desgaste normal del producto. Para beneficiarse de la garantía, el cliente debe conservar la prueba de compra.

10 – Responsabilidad

AGRO NUÑEZ se compromete a suministrar productos de calidad y a respetar las normas vigentes. Sin embargo, la empresa no se hace responsable de los daños indirectos o inmateriales derivados del uso de los productos, como la pérdida de datos, la pérdida de beneficios o cualquier otro perjuicio financiero. Además, AGRO NUÑEZ no se hace responsable en caso de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, acontecimientos como catástrofes naturales, huelgas, guerras o interrupciones del servicio. En caso de que AGRO NUÑEZ sea responsable, su responsabilidad se limitará al importe total pagado por el cliente por el producto en cuestión. Se recomienda a los clientes que lean atentamente las condiciones de uso y se informen sobre sus derechos para comprender mejor los límites de responsabilidad.

11 – Propiedad intelectual

Todos los elementos presentes en el sitio web de AGRO NUÑEZ, incluidos, entre otros, los textos, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos y programas informáticos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Estos elementos son propiedad exclusiva de AGRO NUÑEZ o de sus socios y no pueden utilizarse, reproducirse, modificarse ni distribuirse sin la autorización previa por escrito de la empresa. El uso no autorizado de estos elementos puede constituir una violación de los derechos de autor, las marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual, y puede dar lugar a acciones legales. Los clientes y usuarios del sitio web se comprometen a respetar estos derechos y a no utilizar los contenidos del sitio web con fines comerciales sin consentimiento. Para cualquier solicitud de uso de contenidos o para cuestiones relacionadas con la propiedad intelectual, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AGRO NUÑEZ.

12 – Protección de datos personales

AGRO NUÑEZ se compromete a respetar la privacidad de sus usuarios y a proteger sus datos personales de conformidad con la legislación vigente, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos personales recopilados pueden incluir información como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y cualquier otra información necesaria para procesar los pedidos o prestar los servicios. Estos datos se recopilan cuando los usuarios se registran en el sitio web, realizan un pedido o interactúan con la empresa. La información personal de los usuarios se utiliza para:

1. Procesar los pedidos y gestionar las transacciones.

2. Comunicarse con los clientes en relación con sus pedidos y servicios.

3. Mejorar los servicios y la experiencia del usuario.

4. Enviar boletines informativos u ofertas promocionales, solo si el usuario ha dado su consentimiento.

AGRO NUÑEZ toma las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra cualquier acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción. Los datos no se conservarán más tiempo del necesario y se eliminarán de forma segura una vez que haya finalizado su uso. Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, solicitar su eliminación u oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos o para cualquier pregunta relacionada con la protección de datos personales, los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AGRO NUÑEZ. Por lo tanto, la protección de los datos personales es una prioridad para AGRO NUÑEZ, lo que garantiza la confianza y la seguridad de sus usuarios.

13 – Litigios

En caso de litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las presentes condiciones generales de venta, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de forma amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento judicial. Esto puede implicar conversaciones directas entre el cliente y AGRO NUÑEZ para encontrar una solución satisfactoria. Si no se puede llegar a un acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales competentes de CARRETERA. Se informa a los usuarios de que también pueden recurrir a un mediador de consumo para intentar resolver el litigio sin pasar por la vía judicial. AGRO NUÑEZ se compromete a respetar las leyes vigentes en materia de resolución de litigios e informar a sus clientes de sus derechos en este ámbito.

14 – Modificaciones de las CGV

AGRO NUÑEZ se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web. Por lo tanto, se recomienda a los clientes que consulten regularmente las CGV para mantenerse informados de cualquier modificación. Se informará a los clientes de los cambios significativos que puedan afectar a sus derechos u obligaciones. Al continuar utilizando los servicios de AGRO NUÑEZ tras la publicación de las modificaciones, los clientes aceptan las nuevas condiciones.

15 – Información de contacto

Con la evolución del mercado, es posible que nuestras condiciones generales de venta se modifiquen con el fin de mejorarlas. Para cualquier pregunta, envíenos un correo electrónico a la dirección: contact@agro-nunez.com